令和4年度の活動内容
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第17回コールセンターオペレーターコンテスト
オペレーターの即興での応対とタイピングスキルを競うコンテストを開催します。
〇 日 時 ： 令和４年１２月１９日(月)１５:３０～１８:３０(15:00 開場)
〇 会 場 ： せんだいメディアテーク1F オープンスクエア
〇 主 催 ： みやぎコールセンター協議会
〇 特別協賛 ： Twilio Japan合同会社（トゥイリオ）
コカ・コーラボトラーズジャパン株式会社
サントリービバレッジソリューションズ株式会社
〇 名義後援 ： 一般社団法人 日本コールセンター協会
株式会社リックテレコム
特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム
〇 総合司会 ： 大坂 ともお 様 (一般社団法人SC.FIELD代表理事)日時令和４年１２月１９日(月)１５:３０～１８:３０(15:00 開場)会場せんだいメディアテーク1F オープンスクエア -
南三陸町 宮城県志津川高等学校へ研修を提供 セミナー： 「ビジネスマナー研修」
◎復興支援・人材育成活動の一環として、宮城県沿岸部の高校生を対象に下記セミナーを開催
セミナー: 「ビジネスマナー研修」
講師: キューアンドエー株式会社 松本 有生 様
〇開催日 令和４年６月２２日(水) １３時２５分～１５時１５分まで
〇開催地 宮城県志津川高等学校 視聴覚室
〇参加者 就職予定の在校３年生日時令和４年６月２２日(水) １３時２５分～１５時１５分まで会場宮城県志津川高等学校 視聴覚室 -
南三陸町 宮城県志津川高等学校へ研修を提供 セミナー：「キャリアステップ研修」
◎復興支援・人材育成活動の一環として、宮城県沿岸部の高校生を対象に下記セミナーを開催
セミナー: 「キャリアステップ研修」
講師: キューアンドエー株式会社 中村 智子 様
〇開催日 令和４年６月２２日(水) １３時２５分～１５時１５分まで
〇開催地 宮城県志津川高等学校 講堂
〇参加者 進学予定の在校３年生日時令和４年６月２２日(水) １３時２５分～１５時１５分まで会場宮城県志津川高等学校 講堂 -
会員向け人材育成交流会の開催
NPO法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム 代表理事 齊藤様をお迎えし、以下をテーマに講和いただく。
コンタクトセンターを取り巻く動向について
『感染症対策のいま』『ダイバーシティ＆インクルージョン』『これからのCX』
講師： 齊藤 勝 様
（NPO法人おもてなしコンソーシアム 代表理事・株式会社イースマイル 代表取締役）
〇開催日 令和４年４月２２日（金）日時令和４年４月２２日（金）