協議会会員企業対象の人材育成事業として，SVクラス対象の意見交換を実施しています。

意見交換は毎回異なるテーマを設定し実施しています。
・第1回
「モニタリングの効果的なフィードバック（前半）」
「品質向上に必要なこととは（後半）」
・第2回
「クレーム情報の管理、クレーム情報の効果的な共有方法（前半）」
「再発させない取り組みやポイント（後半）」
・第3回
「モチベーション対策の事例交換（前半）」
「スタッフの欠勤・離職を防ぐ事例交換（後半）」