協議会会員企業対象の人材育成事業として，SVクラス対象の意見交換を実施しています。

意見交換は毎回異なるテーマを設定し実施しています。
第1回「モニタリングの効果的なフィードバック」
第2回「クレーム情報の管理，クレーム情報の効果的な共有方法」
第3回「モチベーション対策の事例交換」