コールセンターの業務は大きく受信と発信に分かれます。 受信はカスタマーサービス・通販受注・テクニカルサポートなどを指します。発信は電話調査やテレアポなどの業務です。近年は、従来の電話対応に加え電子メールやSNS、FAX・Webなどマルチな対応が求められています。

各種メーカー、携帯電話会社、固定電話会社、通信販売会社、WEB系会社、住宅、不動産系会社、管理会社、官公庁、店舗オーナー等々広くお仕事を承っています。

必要な資格はとくに求められません。パソコンの基本操作ができれば大丈夫です。また、就業が決まると事前に必ず研修がありますので安心してください。電話対応やマナー研修、商品やお客様対応の知識を身につけてから業務開始となります。

前職は営業、飲食店、アパレル、接客、事務、介護、アルバイトなど様々ですがコールセンター未経験の方でも前職の経験を活かして働くことができます。 また、電話、PC（メール、チャット）、事務などの様々なお仕事がありますので、適性に応じて就業ができます。

コールセンターによって　パートタイム、フルタイム、フリーシフト等あなたのライフスタイルに合わせる事が可能です。また、時間、曜日は月毎相談なんて所もあります。

会話力、コミュニケーション力、ビジネスマナー、美しい言葉遣い、PCスキルなどが身につきます。

興味のある仕事があったら、まず問合せをしてよく内容を聞きましょう！その上で、通勤等に無理がないか、続けられそうかを考えてみて下さい。